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よくあるご質問

ドラッグストアのよくあるご質問

セイムスのアプリについて教えてください

お得なクーポンや開催中のキャンペーン情報など、お役立ち情報満載のアプリです。
お手持ちのセイムスカード情報を登録すると、お買い物時にポイントを加算したり、ポイントを利用したりすることも可能です。
また、ポイント履歴や購入履歴もご確認いただけます。

<ダウンロード方法>
iPhoneをご利用の場合:App Storeで「セイムス」と検索
Androidをご利用の場合:Google Playで「セイムス」と検索
※推奨環境はiOS11.0以降、Android 6.0以降です。
※フィーチャーフォン、タブレット端末は非対応です。

アプリ会員証がログアウトしたのですが、どうすればよいですか

アプリやスマートフォンのアップデートにより、ログアウトしてしまう場合がございます。
アプリ内の「会員証」画面より、再度ログインをお願いいたします。

再ログインにあたり、会員様コードやご登録情報が不明な場合は、
WEBサイト事務局 0120-951-403(受付時間 土・日・祝日を除く9:00〜17:30)までお問い合わせください。
なお、ご本人様確認のため、氏名・生年月日・電話番号などをお伺いさせていただきます。
確認できない場合はご案内いたしかねますので、予めご了承ください。

その他、ご不明な点がございましたら、WEBサイト事務局 0120-951-403
または カスタマーサービスセンター 048-648-1139までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

セイムスアプリにカード情報を登録する方法を教えてください

アプリをインストールし、画面下の会員証のアイコンをタップし、新規登録をお選びください。
カード番号(セイムスカード裏面のバーコード部分にある13桁の番号)、お名前、生年月日など、必要情報を入力いただきますとご登録いただけます。

ご不明な点がございましたら、WEBサイト事務局 0120-951-403(受付時間 土・日・祝日を除く9:00〜17:30)までお問い合わせください。

店舗でポイントを貯めたり、クーポンを利用したりするにはどうすればよいですか

<ポイントの加算・利用方法>
アプリを起動させ、会員証のアイコンをタップしてログインしてください。
会員ランクと共にバーコードが表示されますので、レジにてご提示をお願いいたします。
ポイントを利用される場合は、レジにてその旨をお伝えいただき、バーコードをご提示ください

<クーポンの利用方法>
アプリを起動させ、画面下のクーポンのアイコンをタップしてください。
利用可能なクーポンの一覧が表示されますので、レジにてご提示ください。

アプリのクーポンは、他のクーポンと併用できますか

恐れ入りますが、他のクーポンとの併用はできかねます。

機種変更した際のアプリ再登録方法について教えてください

機種変更後は、セイムスのアプリをダウンロードしていただき、ログインをお願いいたします。

<セイムスアプリダウンロード方法>
iPhoneをご利用の場合:App Storeで「セイムス」と検索
Androidをご利用の場合:Google Playで「セイムス」と検索

<ログイン方法>
(1)セイムスアプリをダウンロード後、起動します。
(2)画面下の「会員証」のアイコンをタップします。
(3)「ログイン」「新規登録」のボタンが表示されますので、「ログイン」のボタンをタップします。
(4)ログインページで「会員コード」「お電話番号」「生年月日」を入力し、ログインボタンをタップすると完了です。

上記手順でログインできない場合は、WEBサイト事務局 0120-951-403(受付時間 土・日・祝日を除く9:00〜17:30)へお問い合わせください。

アプリに「会員証」機能があるので、会員カードは廃棄してもよいでしょうか

何らかの事由によりアプリが「ログイン」画面に戻ってしまった場合、
ご登録情報や保有ポイントを引き継ぐためには会員カードに記載された会員番号が必要となります。
紛失や廃棄をされますと、累計ポイントは無効となり、「退会届」をご提出いただく必要がございますので、大切に保管してください。
また、お客様の管理上の理由によりカードを紛失・廃棄された場合、カードの再発行や会員番号のご案内はいたしかねますのでご了承ください。

お電話でのお問い合わせ・ご相談

  • 配置薬についてのお問い合わせ

    048-648-1141
  • ドラッグストアについて
    お問い合わせ

    048-648-1139
  • お薬や健康について
    お問い合わせ

    048-648-1118

受付時間 平日9:00~17:30(夏季、冬季休業あり)

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