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よくあるご質問FAQ

よくあるご質問

ドラッグストアのよくあるご質問

DMの再発行はどこから申し込めますか

恐れ入りますが、DMはがきの再送は受け付けておりません。

水濡れや破損などにより、DMはがきがご利用いただけなくなった場合には、最寄りの店舗までご持参のうえご相談ください。
DMはがきに記載された内容と同じサービス、割引特典をご利用いただける用紙をお渡しいたします。

クーポンに「期間中3回使える」と書いてありますが、1日に3回使うことも可能ですか

クーポンは1日1回までのご利用をお願いしております。
よって、「3回使える」クーポンは最大3日間にわたってご利用いただけます。

お買い得クーポンは、ドラッグセイムス、ドラッグストアスマイルのどちらでも使えますか

共にご利用いただけます。
「店舗限定」「〇〇店でのみ使える」などの記載がないクーポンは、
ドラッグユタカを除く富士薬品ドラッグストアグループ各店でお使いいただけます。

チラシに載っていたクーポンは、どこの店でも使えますか?

「店舗限定」「〇〇店でのみ使える」などの記載がないクーポンは、
ドラッグユタカを除く富士薬品ドラッグストアグループ各店でお使いいただけます。

クーポンとシニアパスポートの割引は併用できますか?

クーポンとシニアパスポートとの併用はできかねます。
同時にご提示いただいた場合は、割引率の高い方が適用されます。

クーポンの使用方法を教えてください

<アプリの場合>
アプリを起動させ、クーポンのアイコンをタップしてください。
利用可能なクーポンの一覧が表示されますので、レジにてご提示ください。
<LINE@の場合>
LINEのトーク画面から利用したいクーポンをタップし、レジにてご提示ください。
<レシートクーポン・お買い得クーポン・DM・その他の紙クーポンの場合>
レジにてご提示ください。

※シニアパスポートを含む、クーポンの併用はいたしかねます。
※割引対象商品がわからない場合は、店舗従業員にお問い合わせください。

DMはがきが届きません

DMはがき等は、お客様のご購入実績や弊社の販促活動等をもとに、送付対象者を都度決定しております。
会員様全員への発送ではございませんので、予めご了承ください。

なお、転居等によりご登録住所が変わられている場合や、ご案内不要のご登録をされている場合は、
最寄りの店舗にて「変更届」のご提出をお願いいたします。

クーポンの割引・値引対象外となる商品を教えてください。

「割引・値引対象外商品リスト」をご確認いただくか、店舗レジ係員までお尋ねください。

お電話でのお問い合わせ・ご相談

  • 配置薬についてのお問い合わせ

    048-648-1141
  • ドラッグストアについて
    お問い合わせ

    048-648-1139
  • お薬や健康について
    お問い合わせ

    048-648-1118

受付時間 平日9:00~17:30(夏季、冬季休業あり)

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