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よくあるご質問FAQ

よくあるご質問

ドラッグストアのよくあるご質問

対象商品を購入したのにスタンプが増えていません

2つの原因が考えられます。

1.スタンプの反映は、購入日の翌平日11時です。
それ以前に確認された場合は未反映となりますので、改めてご確認ください。

2.反映後の日時に確認してもスタンプが反映されていない場合は、最初に登録した際のセイムスカード番号に間違いがある可能性があります。
キャンペーンマイページの「※セイムスカードIDの修正はこちら」から、再度セイムスカード番号の登録をお願いします。

達成時の特典1,000P付与は、自動的に反映されるのでしょうか?

スタンプを3つ獲得した月の翌月はじめに、セイムスカードの現金ポイントが自動で付与されます。

対象商品を3個購入し達成しました。4個目の購入時は1個目からの登録になるのでしょうか

4個目の購入時はスタンプが1個目に戻ります。
たとえば、期間中に9個お買い上げの場合は3,000P付与されます。

購入状況は、LINE上のリッチメニューに掲載され続けるのでしょうか

リッチメニューのキャンペーンまたは、キャンペーンマイページのキャンペーンをタップすると確認いただけます。

購買履歴の連動は、Seims-CosmeticsをLINE登録(お友達追加)した日からの反映でしょうか?

Seims-Cosmetics LINEの登録日からではなく、会員カードの購入履歴から遡ります。
たとえば8月にSeims-CosmeticsのLINEを登録し、7月に対象商品を購入した場合、購入時点でセイムスカード会員であればスタンプは反映されます。

スマートフォンを機種変更して友達登録がリセットされた際は、購買実績もリセットされるのでしょうか

セイムスカードの番号に変更がなければ、過去の購買実績はリセットされません。
なお、2021年6月以降の購買履歴がキャンペーンの対象となります。

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