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よくあるご質問FAQ

よくあるご質問

配置薬のよくあるご質問

使用したお薬は医療費控除の対象になりますか

治療または療養に必要な医薬品であれば、通常の医療費控除の対象になります。ただし、病気の予防や健康増進のために用いられるビタミン剤などの医薬品や健康食品等は対象外です。また、通常の医療費控除のほかに、セルフメディケーション税制の適用を受けることもできます。

※「通常の医療費控除」と「セルフメディケーション税制(医療費控除の特例)」は併用できません。どちらの適用とするかは、自身でご選択ください。

<参考ページ>
通常の医療費控除について
セルフメディケーション税制について
セルフメディケーション税制の対象品目について

担当営業員はどのくらいの頻度で来てくれますか

お客様のご都合に合わせて数ヶ月に1度訪問します。

配置薬のパンフレットはもらえますか

配置薬のパンフレット(価格表)は、資料請求お申し込みフォームよりお申し込みください。
ご不明な点などがございましたら、担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

引っ越しますが手続きは必要ですか

登録変更が必要となります。
担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
なお、ご利用中の薬箱はお引っ越し先でもそのままご利用いただけます。

使わなくても救急箱を置いていいですか

もちろんです。
配置薬は、初期の段階で服用することで症状の悪化を予防したり、症状の緩和にむけて設置いただくものです。
すぐには使わなくても、いざという時のための常備薬としてお使いください。

取扱商品を教えてください

「のぞいてみよう配置薬」もしくは商品サイトの検索画面をご参照ください。
商品サイトでは「配置薬」のアイコンが付いている商品が対象です。

担当営業員と連絡を取るにはどうしたらよいですか

担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。

置高表の見方を教えてください

救急箱に配置したお薬名(a)と配置数量が記されています。
お薬ごとに、前回訪問時の置数(b)と今回ご使用数(c)、今回訪問時の置数(d)を記載しています。

個人でも配置薬の契約はできますか

ご契約いただけます。
配置薬お申し込みフォームに必要事項をご記入の上、お申し込みください。

救急箱の種類はどのようなものがありますか

通常サイズの薬箱(幅:27cm、奥行き:23.5cm、高さ:17.5cm)以外にも、多種取り揃えております。
担当営業員にご確認ください。

請求書(精算書)の見方を教えてください

当社では、商品毎に消費税計算しております。「単価」の欄は消費税込みの金額を、「御使用数」の欄には今回点検時の御使用数を記載しております。
小計には消費税額を記載しており、「今回精算額」が発生したご請求額です。
また、振込みによるお支払いをご希望のお客様には、請求書の下部に振込口座をご案内しております。

※繰越金があるお客様には別途その旨も記載がございます。詳しくは、担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

契約できない地域はありますか

一部離島を除き、日本全国でご契約いただけます。

救急箱の薬は変更できますか

お客様のご希望に沿って変更することが可能です。
担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
また、訪問時に担当営業員までご相談いただくこともできます。

基本の初回セットはこちらを、その他のお取扱商品は商品サイトをご覧ください。
「配置薬」のアイコンが付いた商品が対象です。

訪問日は変更できますか

可能です。
担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

担当営業員は信頼できるアドバイザーですか

訪問する営業員は、都道府県知事の許可を受け、所定の身分証明書を携行しています。
基礎的な薬学や健康に対する知識を有しており、単にお薬をお届けするだけではなく、良きメディカルアドバイザーとして症状に適した医薬品の提案を行います。また知識習得のために、社員研修も徹底しています。
お薬や健康面などで気になることがありましたら、お気軽にご相談ください。

配置薬の申し込みはどうすればよいですか

配置薬お申し込みフォームよりお申し込みください。
ご不明な点などがございましたらカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

請求書・領収書の再発行はできますか

担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

お電話でのお問い合わせ・ご相談

  • 配置薬についてのお問い合わせ

    048-648-1141
  • ドラッグストアについて
    お問い合わせ

    048-648-1139
  • お薬や健康について
    お問い合わせ

    048-648-1118

受付時間 平日9:00~17:30(夏季、冬季休業あり)

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