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よくあるご質問FAQ

よくあるご質問

配置薬のよくあるご質問

使わなかった薬の料金はどうなりますか

料金は使った分だけのお支払いとなります。
未使用のお薬は、そのまま常備薬としてお持ちください。

担当営業員を呼ぶたびに費用が発生しますか

訪問は無料です。
ご用命の際は、担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

支払いはどうしたらよいですか

基本的には、訪問時にご使用分の代金をいただいております。
お客様のご希望により、銀行振込への変更も可能です。

クレジットカードは使用できますか

以下の国際ブランドをご使用いただけます。
Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diner's Club、Discover

※お支払回数は「一括払い」のみとなります。
※1つのご精算に対して、クレジットカードとその他のお支払方法の併用払い、複数カードの併用払いはできません。

前金や保証金が必要ですか

救急箱の設置に、前金や保証金は一切いただきません。

救急箱の交換に費用はかかりますか

配置薬を入れる救急箱の代金はいただきません。
破損したり汚れたりした場合には、随時無料で交換しています。

振込先を教えてください

担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

引き落としはできますか

恐れ入りますが、引き落としは取り扱っておりません。

災害で薬箱が破損・紛失してしまいましたが弁償になりますか

事故ややむを得ない災害により、薬箱が破損したり紛失したりした場合は、お客様に代金を請求しない場合がございます。
詳細は営業担当者よりお返事させていただきますので、お手数ですが担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。

振込手数料の負担はどちらですか

恐れ入りますが、お客様のご負担でお願いいたします。

請求書・領収書の再発行手続きについて教えてください

担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

集金をお願いするには、どこに連絡すればよいですか

担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

請求書、精算書、領収書の違いを教えてください

御請求書は、お支払いが確認できなかった場合にお渡ししています。
精算書は明細です。
領収書はお支払い確認後に発行しております。

支払い方法は変更できますか

ご変更いただけます(支払い方法は、現金または銀行振込)。
変更をご希望の場合は、担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。

請求内容の確認方法を教えてください

担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。

振込日の変更はできますか

担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

お電話でのお問い合わせ・ご相談

  • 配置薬についてのお問い合わせ

    048-648-1141
  • ドラッグストアについて
    お問い合わせ

    048-648-1139
  • お薬や健康について
    お問い合わせ

    048-648-1118

受付時間 平日9:00~17:30(夏季、冬季休業あり)

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