配置薬をご検討の方

急な病気、突然のケガに、すぐに役立つ救急箱を無料設置します。

ご相談窓口 カスタマーサービスセンター

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048-648-1141

受付時間 
平日9:00~17:30(夏季、冬季休業あり)

配置薬をご利用中の方

ご利用中のよくあるご質問

Q 置高表の見方を教えてください

A

救急箱に配置したお薬名(a)と配置数量が記されています。
お薬ごとに、前回訪問時の置数(b)と今回ご使用数(c)、今回訪問時の置数(d)を記載しています。
置高表の見方

Q 訪問日は変更できますか

A

可能です。担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

Q 請求書(精算書)の見方を教えてください

A

「合計精算額」がご請求額させていただく金額となります。
※繰越金があるお客様には別途その旨も記載がございます。また、振込みによるお支払いをご希望のお客様には、請求書の下部に振込口座をご案内しております。詳しくは、担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

Q 領収書の再発行はできますか

A

担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

Q 引っ越しますが手続きは必要ですか

A

登録変更が必要となります。
担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
なお、ご利用中の薬箱はお引っ越し先でもそのままご利用いただけます。

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  • 重要なお知らせ

夏季休業期間のお知らせ

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、夏季休業のため下記期間におけるお問い合わせ対応業務をお休みさせていただきます。

【夏季休業期間】
2026年8月8日(土)~2026年8月16日(日)
※8月17日(月)より平常通り営業いたします。


夏季休業期間中いただいたお問い合わせにつきましては、8月17日(月)以降順次ご回答させていただきます。
休業明けについては、窓口の混雑が予想されるため、回答に通常よりお時間をいただく可能性がございます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
※多くいただいているお問い合わせにつきましては、弊社ホームページの「よくあるご質問」にて回答しておりますので、こちらもご利用いただければ幸いです。

2026年7月24日
富士薬品 カスタマーサービスセンター


 
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