配置薬をご検討の方

急な病気、突然のケガに、すぐに役立つ救急箱を無料設置します。

ご相談窓口 カスタマーサービスセンター 学術室

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048-644-3247

受付時間 
平日9:00~17:30(夏季、冬季休業あり)

配置薬をご利用中の方

ご利用中のよくあるご質問

Q 置高表の見方を教えてください

A

救急箱に配置したお薬名(a)と配置数量が記されています。
お薬ごとに、前回訪問時の置数(b)と今回ご使用数(c)、今回訪問時の置数(d)を記載しています。
置高表の見方

Q 訪問日は変更できますか

A

可能です。担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

Q 請求書(精算書)の見方を教えてください

A

「合計精算額」がご請求額させていただく金額となります。
※繰越金があるお客様には別途その旨も記載がございます。また、振込みによるお支払いをご希望のお客様には、請求書の下部に振込口座をご案内しております。詳しくは、担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

Q 領収書の再発行はできますか

A

担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

Q 引っ越しますが手続きは必要ですか

A

登録変更が必要となります。
担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
なお、ご利用中の薬箱はお引っ越し先でもそのままご利用いただけます。

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  • お知らせ

(復旧済み)弊社カスタマーサービスセンターの電話回線障害のお知らせ

平素は、格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

2026年4月1日(水)9時頃から、システム障害により一時的に弊社カスタマーサービスセンターの電話が繋がらない状況発生しており、、現在原因の調査を行っております。

お問い合わせについては下記のフォームよりお願いいたします。
https://www.fujiyakuhin.co.jp/customersupport/Inquiry/

お客様ならびに、お取引先の皆様、関係者の皆様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。


<2026年4月1日10時25分追記>

 お電話がつながらない状況につきまして、現在は不具合が解消され、お電話が利用できる状態へと復旧しております。
この度はご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
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