配置薬をご検討の方

急な病気、突然のケガに、すぐに役立つ救急箱を無料設置します。

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平日9:00~17:30(夏季、冬季休業あり)

配置薬をご利用中の方

ご利用中のよくあるご質問

Q 置高表の見方を教えてください

A

救急箱に配置したお薬名(a)と配置数量が記されています。
お薬ごとに、前回訪問時の置数(b)と今回ご使用数(c)、今回訪問時の置数(d)を記載しています。
置高表の見方

Q 訪問日は変更できますか

A

可能です。担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

Q 請求書(精算書)の見方を教えてください

A

「合計精算額」がご請求額させていただく金額となります。
※繰越金があるお客様には別途その旨も記載がございます。また、振込みによるお支払いをご希望のお客様には、請求書の下部に振込口座をご案内しております。詳しくは、担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

Q 領収書の再発行はできますか

A

担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

Q 引っ越しますが手続きは必要ですか

A

登録変更が必要となります。
担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
なお、ご利用中の薬箱はお引っ越し先でもそのままご利用いただけます。

もっと見る

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  • お知らせ

【更新】【セイムスオンライン】利用するメールセキュリティサービスにおける不正アクセスについて

2025年4月17日

お客様各位

株式会社富士薬品

利用するメールセキュリティサービスにおける不正アクセスについて

 

 この度、当社が利用するメールセキュリティサービス「IIJセキュアMXサービス」(提供会社:株式会社インターネットイニシアティブ、以下 「IIJ」)において不正アクセスが発生し、当社の利用する以下の電子メールの管理者パスワード情報が外部に流出した可能性があると、2025年4月14日にIIJより報告を受けました。
 お客様への影響については、IIJからの案内に従い確認したところ、管理画面への第三者によるログインの痕跡(ログ)は見つからず、現時点でお客様への直接的な影響は確認されておりません。
 念のため、不審なメールや身に覚えのない連絡には、十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。
 なお、IIJからは不正アクセスに対する対策は完了しているとの報告を受けております。

・「セイムスオンライン」からお客様宛にお送りする送信メールアドレス
  アドレス: seims-online@fujiyakuhin.jp
 

 このたびは、お客様には多大なるご心配をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。万が一、新たな事実が判明した場合は、改めてお知らせいたします。

 

<ご参考>
・株式会社インターネットイニシアティブの発表
 https://www.iij.ad.jp/news/pressrelease/2025/0415.html
 

【2025年4月22日追記】
 本日、IIJから説明を受け、当社への影響は「ドメイン名」のみで、パスワードの流出は確認されなかったと報告を受けました。
「セイムスオンライン」をご利用のお客様には、大変ご心配をおかけしてしましたこと、お詫び申し上げます。 今後とも、富士薬品のサービスをどうぞよろしくお願い申し上げます。

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