配置薬をご検討の方

急な病気、突然のケガに、すぐに役立つ救急箱を無料設置します。

ご相談窓口 カスタマーサービスセンター

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048-648-1141

受付時間 
平日9:00~17:30(夏季、冬季休業あり)

配置薬をご利用中の方

ご利用中のよくあるご質問

Q 置高表の見方を教えてください

A

救急箱に配置したお薬名(a)と配置数量が記されています。
お薬ごとに、前回訪問時の置数(b)と今回ご使用数(c)、今回訪問時の置数(d)を記載しています。
置高表の見方

Q 訪問日は変更できますか

A

可能です。担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

Q 請求書(精算書)の見方を教えてください

A

「合計精算額」がご請求額させていただく金額となります。
※繰越金があるお客様には別途その旨も記載がございます。また、振込みによるお支払いをご希望のお客様には、請求書の下部に振込口座をご案内しております。詳しくは、担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

Q 領収書の再発行はできますか

A

担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

Q 引っ越しますが手続きは必要ですか

A

登録変更が必要となります。
担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
なお、ご利用中の薬箱はお引っ越し先でもそのままご利用いただけます。

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  • お知らせ

【注意喚起】セイムスアプリは必ず「App Store」「Google Play」からインストールをお願いします

2023年9月26日

お客様各位

株式会社富士薬品

 セイムスアプリは必ず「App Store」「Google Play」からインストールをお願いします

 平素より富士薬品グループの店舗をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨今、アプリのインストールにおいて、広告やSNSなどで非公式のアプリストアへと誘い込まれる事例が確認されています。こうした非公式のアプリストアのご利用は、不正アプリをインストールしてしまう恐れがあり、個人情報の流出や不正送金等の詐欺被害につながりかねません。
 お客様におかれましては、セイムスアプリをインストールいただく際は、必ず「App Store」または「Google Play」の公式アプリストアをご利用いただきますようお願いいたします。
 万が一不審なアプリをインストールされた可能性がある場合、アンインストールいただくようお願いいたします。

 なお、セイムスアプリは、インストール時にクレジットカード番号を求めることはございません。クレジットカード番号を求められた場合は、直ちにインストールを中止し、以下のお問い合わせ窓口にご連絡をお願いします。
 もし偽サイト・偽アプリをご利用され被害に遭われた場合、弊社は一切の責任を負いかねます。

 実際に被害に遭われた場合は、取引時の画面やメールの内容、取引相手に関する情報等をご用意のうえ、最寄りの警察署までご相談いただくようお願いいたします。
 セイムスアプリのインストールに関して、不審な点がある場合は、以下へお問い合わせください。

 株式会社富士薬品 カスタマーサービスセンター お客様相談室
 電話でのお問い合わせ:048-648-1139
 受付時間   :9:00 ~ 17:30 (土日祝日は除く)
 メールでのお問い合わせ先: https://www.fujiyakuhin.co.jp/customersupport/Inquiry/

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