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カスタマーサービスセンターCUSTOMER SERVICE CENTER

お客様の声を活かした改善事例

改善事例8『錠剤のコーティングを変更しました!』

お客様の声

錠剤の一部が欠けてしまったというお声をいただきました。

 

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うっかり瓶を落としたら、錠剤が欠けてしまいました
欠けた錠剤はもう飲まない方が良いのですよね。

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いつも利用しているから、外に持ち歩いても大丈夫なようにして欲しいです。

改善への取り組み

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コーティングが欠けた錠剤は、口に入れた際に薬特有のにおいや苦味を感じるだけでなく、お薬の成分が変化しやすく効果が得られない可能性があるため、服用はおすすめできません。

 

そこで、錠剤のコーティング方法を見直し、強度があって欠けにくく、光や湿気からもお薬の成分を守ってくれるフィルムコーティング錠での開発を行いました。

セイムビタン BB (リニューアル前)

セイムビタン BB プラス(リニューアル後)

 

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糖衣錠
薬の表面を砂糖の膜でおおったもの

フィルムコーティング錠
薬の表面を水溶性のフィルムでおおったもの

< 糖衣錠 → フィルムコーティング錠となった商品 >

 

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セイムビタンBB プラス
第3類医薬品

新セイムビタン EX
第3類医薬品

 

是非、お試しください!

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