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ご利用中のよくあるご質問

Q 置高表の見方を教えてください

A

救急箱に配置したお薬名(a)と配置数量が記されています。
お薬ごとに、前回訪問時の置数(b)と今回ご使用数(c)、今回訪問時の置数(d)を記載しています。
置高表の見方

Q 訪問日は変更できますか

A

可能です。担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

Q 請求書(精算書)の見方を教えてください

A

「合計精算額」がご請求額させていただく金額となります。
※繰越金があるお客様には別途その旨も記載がございます。また、振込みによるお支払いをご希望のお客様には、請求書の下部に振込口座をご案内しております。詳しくは、担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

Q 領収書の再発行はできますか

A

担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

Q 引っ越しますが手続きは必要ですか

A

登録変更が必要となります。
担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
なお、ご利用中の薬箱はお引っ越し先でもそのままご利用いただけます。

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9/8(火)「セイムス」公式アプリを全面リニューアル

2026年9月8日

報道関係各位

株式会社富士薬品

9/8(火)「セイムス」公式アプリを全面リニューアル
セイムス会員証・クーポン・楽天ポイントカードを1つのバーコードで利用可能に

 医薬品の開発から製造・販売までを行う複合型医薬品企業の株式会社富士薬品(本社:埼玉県さいたま市代表取締役社長:高柳 昌幸、以下「富士薬品」)は、富士薬品グループのドラッグストア「セイムス」の公式スマートフォンアプリ(以下、セイムス公式アプリ)を2026年9月8日(火)にリニューアルしました。

 このリニューアルでは、セイムス会員証・クーポン・楽天ポイントカードを1つのバーコードで利用できる「ワンバーコード化」をはじめ、クーポンの検索性の向上やホーム画面の刷新など、お客様の「使いやすさ」の大幅な改善をはかっています。

 

【セイムス公式アプリのリニューアル 3つのポイント】

 今回の主なリニューアルのポイントは、以下の3点です。

■ポイント1:お会計をスムーズに ~ ワンバーコード化 ~

 セイムス会員証・クーポン・楽天ポイントカードを1つのバーコードで利用できる「ワンバーコード化」を実現しました(※1)。さらに、バーコードの読み取りエラーを防ぐため、バーコードはタップで拡大表示が可能となりました。これにより、お会計がよりスムーズに行えるようになりました。
(※1)楽天ポイントカードの利用においては、セイムス公式アプリと事前に連携させる必要があります。

■ポイント2:“お得”を逃さない、探しやすさアップ ~クーポン利用の検索・管理の改善~

 クーポンをカテゴリ別に表示・並び替えできるようになり、目的のクーポンを見つけやすくなりました。利用履歴の確認も可能になったほか、選択したクーポンはホーム画面に表示させておけるため、お得なクーポンの使い忘れの防止に役立ちます。

■ポイント3:アプリ利用の手間・ストレスを軽減 ~ ホーム画面中心の導線設計へ刷新 ~

 会員証・ポイント情報・クーポン・お知らせなどに加え、「楽天ペイ」への導線をホーム画面に設けました。これにより「楽天ペイ」をご利用のお客様は、ホーム画面から「楽天ペイ」のアプリを立ち上げ、支払い用のバーコードを開けるので、お支払い時における利便性が向上します。
 また、ホーム画面上にセイムスタッチ(※2)への導線を常時表示するフローティングメニューを新たに搭載し、利用しやすさを向上しました。
(※2)セイムスタッチとは、ドラッグセイムスの店頭に設置している端末です。会員証やアプリをかざすと、その日すぐ使えるおすすめのクーポンや、来店特典としてセイムスポイントがもらえます。


 

【既存アプリからの移行について】

・現在お使いのセイムス公式アプリをアップデートすることで、リニューアル後の新アプリをご利用いただけます。
・会員情報・購買履歴・ポイント履歴はそのまま引き継がれます。
・既存アプリで楽天ポイントカードと連携済みでも、アップデートのタイミングで連携が解除(ログアウト)されます。リニューアル後に再度連携設定を行っていただく必要があります。


 富士薬品は、今後もセイムス公式アプリを通じて、お客様によりお得で便利な買い物体験を提供してまいります。

 

【富士薬品について】

 富士薬品は、1930年富山県富山市における配置薬販売業の創業からスタートし、現在では配置薬販売事業に加えて、ドラッグストア・調剤薬局事業、医薬品製造事業、医療用医薬品販売事業を展開する複合型医薬品企業です。スローガン「とどけ、元気。つづけ、元気。」のもと、富士薬品グループ全体で日本全国に1,285店(2026年3月末時点)を展開する「セイムス」ブランドを中心としたドラッグストアと、全国に広がるラストワンマイルを埋める配置薬販売ネットワークを生かし、誰もが豊かな人生を送れる社会の実現に向けて、人々の暮らしのあらゆる場面で寄り添い、元気な生活を支え続けてまいります。


【報道関係お問い合わせ先】

株式会社富士薬品 総務部 総務課/広報チーム 石井
電話番号:03-6811-7804  Email:pr@fujiyakuhin.co.jp

【株式会社富士薬品 会社概要】 URL:https://www.fujiyakuhin.co.jp

社名 株式会社富士薬品
代表者 代表取締役社長 高柳 昌幸
所在地(本社) 〒330-9508 埼玉県さいたま市大宮区桜木町4丁目383番地
事業内容 配置薬販売事業、ドラッグストア・調剤薬局事業、
医薬品製造事業、医療用医薬品販売事業
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