配置薬をご検討の方

急な病気、突然のケガに、すぐに役立つ救急箱を無料設置します。

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平日9:00~17:30(夏季、冬季休業あり)

配置薬をご利用中の方

ご利用中のよくあるご質問

Q 置高表の見方を教えてください

A

救急箱に配置したお薬名(a)と配置数量が記されています。
お薬ごとに、前回訪問時の置数(b)と今回ご使用数(c)、今回訪問時の置数(d)を記載しています。
置高表の見方

Q 訪問日は変更できますか

A

可能です。担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

Q 請求書(精算書)の見方を教えてください

A

「合計精算額」がご請求額させていただく金額となります。
※繰越金があるお客様には別途その旨も記載がございます。また、振込みによるお支払いをご希望のお客様には、請求書の下部に振込口座をご案内しております。詳しくは、担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

Q 領収書の再発行はできますか

A

担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

Q 引っ越しますが手続きは必要ですか

A

登録変更が必要となります。
担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
なお、ご利用中の薬箱はお引っ越し先でもそのままご利用いただけます。

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弊社へのご意見、ご要望などは下記フォーマットからお寄せください。
なお、お問い合わせの際は、下記事項にご理解いただきますよう、重ねてお願い申し上げます。

  • ご入力いただきました個人情報は、お客様へのご連絡、ご回答、お客様情報の照会のみに使用します。
  • 内容により回答に時間をいただく場合やご回答いたしかねる場合もございます。
  • 土日祝日などにいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降のご連絡となります。

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  • 各店舗の取り扱い商品に関するお問合せは、該当店舗に直接お電話にてご連絡ください。
  • ポイントカードについてのお問い合わせの場合、本文にカード番号の記載もお願いします。
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現在セイムスアプリについてのお問い合わせを多くいただいています。

セイムスアプリについてお問い合わせいただく際は、「よくあるご質問」をご確認のうえお問い合わせください。

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  • 配置薬をご契約されているお客様は、精算書や領収書、置き高表といった、お客様番号がわかるものをお手元にご用意ください。