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カスタマーサポート
お電話でのお問い合わせ・ご相談
現在セイムスアプリについてのお問い合わせを多くいただいています。
セイムスアプリについてお問い合わせいただく際は、「よくあるご質問」をご確認のうえお問い合わせください。
受付時間 平日9:00～17:30
（夏季、冬季休業あり）
- 配置薬をご契約されているお客様は、精算書や領収書、置き高表といった、お客様番号がわかるものをお手元にご用意ください。
配置薬をご検討の方
急な病気、突然のケガに、すぐに役立つ救急箱を無料設置します。
ご家庭でご利用を
検討されているお客様
オフィスでご利用を
検討されているお客様
配置薬をご利用中の方
ご利用中のよくあるご質問
Q 置高表の見方を教えてください
A
救急箱に配置したお薬名(a)と配置数量が記されています。
お薬ごとに、前回訪問時の置数(b)と今回ご使用数(c)、今回訪問時の置数(d)を記載しています。
Q 訪問日は変更できますか
A
可能です。担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
Q 請求書（精算書）の見方を教えてください
A
「合計精算額」がご請求額させていただく金額となります。
※繰越金があるお客様には別途その旨も記載がございます。また、振込みによるお支払いをご希望のお客様には、請求書の下部に振込口座をご案内しております。詳しくは、担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
Q 領収書の再発行はできますか
A
担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
Q 引っ越しますが手続きは必要ですか
A
登録変更が必要となります。
担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
なお、ご利用中の薬箱はお引っ越し先でもそのままご利用いただけます。