配置薬をご検討の方

急な病気、突然のケガに、すぐに役立つ救急箱を無料設置します。

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受付時間 
平日9:00~17:30(夏季、冬季休業あり)

配置薬をご利用中の方

ご利用中のよくあるご質問

Q 置高表の見方を教えてください

A

救急箱に配置したお薬名(a)と配置数量が記されています。
お薬ごとに、前回訪問時の置数(b)と今回ご使用数(c)、今回訪問時の置数(d)を記載しています。
置高表の見方

Q 訪問日は変更できますか

A

可能です。担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

Q 請求書(精算書)の見方を教えてください

A

「合計精算額」がご請求額させていただく金額となります。
※繰越金があるお客様には別途その旨も記載がございます。また、振込みによるお支払いをご希望のお客様には、請求書の下部に振込口座をご案内しております。詳しくは、担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

Q 領収書の再発行はできますか

A

担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

Q 引っ越しますが手続きは必要ですか

A

登録変更が必要となります。
担当営業所またはカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
なお、ご利用中の薬箱はお引っ越し先でもそのままご利用いただけます。

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DXを積極活用したデータドリブン経営

データ分析基盤の運用

富士薬品としての特徴である「複合型医薬品企業」の各データを統合し、事業横串での顧客分析や売上分析、LTV分析や商品戦略分析など行い、富士薬品商圏における全体戦略を推進していく。

データ分析基盤のサービス利用

事業横串の分析データ基盤の出口戦略として、事業横断施策や新規サービスの企画立案への活用、横断的視点での事業分析&改善、さらにはアライアンス事業の核となるデータ連携に利活用することで、中期経営計画( Fuji2030 )における新たな企業戦略を推進していく。

事業・サービスのデジタル化

ドラッグストア事業のデジタル戦略

ドラッグストアにおいては、会員管理と顧客エンゲージメントをセイムスアプリに集約することで、顧客インサイトをクラスタ(集団)からパーソナルレベルに細分化し、OneToOneマーケティングを実現。デジタル化したデータ分析の利点を最大限活かしたリアルタイムマーケティングの実現も視野に入れている。

富士薬品グループのDX推進体制

ドラッグストア事業のデジタル戦略

富士薬品グループ全体のDX戦略立案や方針決定・推進については、DX戦略推進本部が主導。DX戦略推進 本部は3つの部で構成されており、デジタル戦略立案から推進までをデジタル戦略が担い、情報システム統括部はシステム構築や運用でサポート。富士薬品マーケティングディビジョンはDX戦略基盤のなかで自社商品企画から販売促進を実行し、収益化や顧客ファン化を支えています。

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