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よくあるご質問

通信販売のよくあるご質問

送料はいくらですか

全国一律税込500円です。
1配送先につき、合計3,240円(税込)以上をご注文いただいた場合は、送料無料になります。

商品の配送状況はどうやって調べられますか

商品発送後に送り状番号(配送業者によって名称が異なります)を記載した「商品発送のお知らせ」メールを送信しております。
お届け問合せURLをクリックし、送り状番号を入力いただくと、配送状況をご照会いただけます。
または、通販専用ダイヤル 0120-51-2289(受付時間 土・日・祝日を除く9:00〜17:00)までご連絡ください。

自宅住所以外へ商品を届けていただくことはできますか

1か所のみ指定可能です。
ご注文時に配送先住所をご記入ください。

配送時間の指定はできますか

ご注文の際に、注文画面でご指定いただけます。
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時
のなかで、ご都合のよい時間をお選びください。

なお、直送品と記載のある商品は、以下からご指定いただけます。
午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時

注文の締切時間について教えてください

原則として、朝9時までにご注文いただいた商品は当日発送いたします(土・日・祝日を除く)。
ただし、第一類医薬品については情報提供メールにご返信いただいた後、2営業日以内の出荷とさせていただきます。
お取り寄せ商品や直送品は、在庫状況によって出荷可能日が変わります。

なお、年末年始などの大型連休時は配送までにお時間をいただきますので、予めご了承ください。

お電話でのお問い合わせ・ご相談

  • 配置薬についてのお問い合わせ

    048-648-1141
  • ドラッグストアについて
    お問い合わせ

    048-648-1139
  • お薬や健康について
    お問い合わせ

    048-648-1118

受付時間 平日9:00~17:30(夏季、冬季休業あり)

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