よくあるご質問よくあるご質問

ドラッグストアのよくあるご質問

ポイントに関して

※よくあるご質問のタイトルは、よく見られている順に表示されています。

ポイントに有効期限はありますか268

ギフトポイントとは何ですか275

ギフトカタログは、どこで確認できますか277

貯まったポイントで支払いをした場合、おつりは出ますか269

カードを無くしたときの再発行はどうしたらよいですか274

バースデーポイントについて教えてください316

(スマイル)セイムスカードの登録住所を変更したいのですがどうしたらよいですか271

どのような商品にもポイントは付くのですか270

ギフトカタログを申し込んでからどのくらいで到着しますか276

セイムスで貯まったポイントを配置薬でも使用できますか273

(スマイル)セイムスカードを解約したいのですがどうしたらよいですか272

カタログギフトが届きませんが、どうしたらよいですか348

シニアパスポートとは何ですか581

(スマイル)セイムスカードの個人情報の取り扱いについて教えてほしい278

ポイントに有効期限はありますか

ございます。ポイントの発効日からでなく、現金ポイントの累積は最終ご利用日より1年間、ギフトポイントの累積は最終ご利用日より3年間有効となっております。

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ギフトポイントとは何ですか

お買い上げ金額100円に付き1ポイント差し上げるポイントです。たまったポイントに応じてさまざまな商品(ギフトカタログ)と交換頂けます。セイムスカードをご提示の上、店舗スタッフへ御申出下さい。
※なお、セイムスでご利用いただけるお買物券とギフトポイントとの交換は2018年8月に終了いたしますが、お買物券の使用期限は発行から6か月となっております。

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ギフトカタログは、どこで確認できますか

当社ホームページからご確認できます。または各店に閲覧用のカタログをご用意しております。
(http://www.harmonick.com/ptn/p-exchg/
なお、ギフトカタログのお申し込みは、富士薬品グループ店舗にて承っております。(スマイル)セイムスカードをご提示の上、ギフトポイント(ギフトカタログ)お申込み希望と、店舗スタッフへ御申出下さい。
注)弊社のホームページからのお申込みは受け付けておりません。ご了承ください。

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貯まったポイントで支払いをした場合、おつりは出ますか

申し訳ございません。お釣りは出ませんので予めご了承下さい。(例)198円のお買上で貯まっている400ポイントを利用した場合2円分のおつりは出ません。

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カードを無くしたときの再発行はどうしたらよいですか

カードの紛失、盗難その他お客様の管理上の事由の場合、再発行はできません。
カードの自然老朽、破損などお客様の管理に起因しない事由によりカードが使用出来なくなった場合で富士薬品グループが認めた場合に限り再発行が出来ます。この場合旧カードの累積ポイントを引き継ぎます。

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バースデーポイントについて教えてください

お誕生日とお誕生日の前後3日間(計7日間)は、ポイントが5倍になるサービスです。(http://www.fujiyakuhin.co.jp/point_card/

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(スマイル)セイムスカードの登録住所を変更したいのですがどうしたらよいですか

最寄りの店舗にて住所変更のお手続きをお願い致します。

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どのような商品にもポイントは付くのですか

タバコ、指定ゴミ袋、雑誌、DPEなど一部対象外の商品がございます。詳細は各店舗にご確認ください。

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ギフトカタログを申し込んでからどのくらいで到着しますか

おおよそ3週間程度かかります。

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セイムスで貯まったポイントを配置薬でも使用できますか

現在ご利用頂けません。将来へ向けて社内で検討中です。

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(スマイル)セイムスカードを解約したいのですがどうしたらよいですか

最寄りの店舗にて退会のお手続きをお願い致します。

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カタログギフトが届きませんが、どうしたらよいですか

申し訳ございません。確認させていただきますので、お申込み店舗または富士薬品カスタマーサービスセンターお客様相談室までお問い合わせください。なお、お問い合わせの際は、カタログギフトお申し込み時にレジ係員よりお渡しいたしました「受付証控え」とセイムスカードNoをお手元にご用意ください。WEBからのお問い合わせも承っております。(http://www.fujiyakuhin.co.jp/contact/form.php

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シニアパスポートとは何ですか

毎月、15・16・17の3日間、シニアパスポートをご提示いただくと店内商品が5%OFFでお求めいただけます。年齢が確認できるもの(保険証、運転免許証など)をお持ちの上、お近くの店舗でお申込み下さい。ポイントカードをお持ちではないお客様はご入会をお願いいたします。なお、お酒・たばこ・調剤・カウンセリング化粧品・市町村指定ゴミ袋など一部割引対象外商品がございます。
※日程は変更する場合がございます。一部対応していない店舗もございます。

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(スマイル)セイムスカードの個人情報の取り扱いについて教えてほしい

当社ホームページに掲載の会員規約にてご確認いただけます。
http://www.fujiyakuhin.co.jp/point_card/kiyaku.php

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お問い合わせ

カスタマーサービスセンター 学術室
048-648-1118(平日の9 : 00~17 : 30 夏季、冬季休業あり)

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