富士薬品

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よくあるご質問よくあるご質問

通信販売のよくあるご質問

定期購入について

※よくあるご質問のタイトルは、よく見られている順に表示されています。

キャンセルしたい564

お届け間隔を変更したい561

送料はいくらですか566

お届け日付指定は可能ですか。559

支払方法は何がありますか565

電話で申し込めますか568

お届け間隔は指定できますか。560

お届け時間を変更したい562

お届け時間は指定できますか。563

自分以外に送りたいのですが、可能でしょうか567

キャンセルしたい

3回以上お届けした後のみ、キャンセルをお受けいたしますのでこちらのお問い合わせフォームよりよりご連絡くださいませ。その際、お手数ですが「お申込番号」(Tから始まる番号)をご記入ください。
または、通販専用ダイヤル0120-51-2289(平日9:00〜17:00)までご連絡ください。

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お届け間隔を変更したい

変更可能です。
お手数ですが、ご希望のお届け間隔とお客様のお名前、「お申込番号」(Tから始まる番号)をご記入のうえ、こちらのお問い合わせフォームよりよりご連絡くださいませ。
※すでに発送されている場合は変更に対応できかねますので、恐れ入りますがご了承くださいますようお願い申し上げます。
または、通販専用ダイヤル0120-51-2289(平日9:00〜17:00)までご連絡ください。

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送料はいくらですか

定期購入でお買い上げいただいた商品は全て送料無料です。

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お届け日付指定は可能ですか。

間隔指定、日付指定、曜日指定のいずれかと別途時間指定(9時〜21時)が可能です。
初回お届け日は注文日から8日後から指定できます。

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支払方法は何がありますか

クレジットカード決済とNP後払いの2種類がお選びいただけます。

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電話で申し込めますか

恐れ入りますが、お電話でのご注文はできません。
e-富士薬品よりお申し込みくださいませ。定期購入可能な商品の一覧はこちらからご覧いただけます。

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お届け間隔は指定できますか。

・間隔指定は10日ごと、15日ごと・・・45日ごとまで5日間隔で指定できます。
・日付指定は1ヶ月ごと、2ヶ月ごと、3ヶ月ごとの1日〜31日で指定できます。(ただし、設定した日付が存在しない場合は、月末にお届けします)
・曜日指定は、1ヶ月ごと、2ヶ月ごと、3ヶ月ごとの第1週〜最終週のいずれかの曜日、隔週/毎週のいずれかの曜日で指定できます。
・別途時間指定(9時〜21時)が可能です。
または、通販専用ダイヤル0120-51-2289(平日9:00〜17:00)までご連絡ください。

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お届け時間を変更したい

変更可能です。
お手数ですが、ご希望のお届け時間帯お客様のお名前と「お申込番号」(Tから始まる番号)をご記入のうえ、こちらのお問い合わせフォームよりよりご連絡くださいませ。
※すでに発送されている場合は変更に対応できかねますので、恐れ入りますがご了承くださいますようお願い申し上げます。
または、通販専用ダイヤル0120-51-2289(平日9:00〜17:00)までご連絡ください。

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お届け時間は指定できますか。

ご注文の際に注文画面で配送時間の指定が可能です。
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時のなかでご都合のいい時間をお選びください。
なお、直送品と記載のある商品は下記の配送時間指定が可能です。
午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
または、通販専用ダイヤル0120-51-2289(平日9:00〜17:00)までご連絡ください。

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自分以外に送りたいのですが、可能でしょうか

ご注文者様とお届け先のお客様が異なる場合、1か所のみでしたらご指定可能です。

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お問い合わせ

カスタマーサービスセンター 学術室
048-648-1118(平日の9 : 00~17 : 30 夏季、冬季休業あり)

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